Πολιτική Αποστολών & Επιστροφών / Ακύρωσης
Αποστολές
Η Parthenope Foods διαθέτει οργανωμένο δίκτυο διανομής που εξυπηρετεί παραδόσεις σε όλη την Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων των νησιών.
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται εντός:
– 24 έως 48 ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας
ανάλογα με τη γεωγραφική ζώνη παράδοσης.
Η μεταφορά των προϊόντων πραγματοποιείται με κατάλληλα μέσα ψύξης ώστε να διασφαλίζεται η ποιότητα και η ασφάλεια των τροφίμων μέχρι την παράδοση.
Ακυρώσεις Παραγγελιών
Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή πριν την έναρξη της διαδικασίας παραγωγής ή αποστολής των προϊόντων και κατόπιν επικοινωνίας με την εταιρεία.
Παραγγελίες που έχουν ήδη τεθεί σε διαδικασία παραγωγής ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν, λόγω της φύσης των προϊόντων.
Επιστροφές Προϊόντων
Λόγω της ευπαθούς φύσης των τροφίμων, επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
– ελαττωματικού προϊόντος
– αλλοίωσης κατά τη μεταφορά
– αποδεδειγμένου λάθους στην εκτέλεση της παραγγελίας
Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή.
